Instagram's Broadcast Channel

Im letzten Monat wurde auf Instagram das One-to-Many Kommunikationstool „Broadcast Channels“ eingeführt. Seither versenden Creator, Marken und InfluencerInnen fleißig Einladungen, um Neuigkeiten oder besondere Alltagseinblicke mit ihrer Community zu teilen.

Im Folgenden wollen wir euch einen Überblick über das Thema geben und zeigen, wie ihr einen solchen Broadcast Channel erstellt und verwaltet.

Broadcast Channel – was ist das?

Bei Instagram's Broadcast Channels handelt es sich um öffentliche Nachrichtenkanäle, über die gezielt große Menschengruppen angesprochen werden können. Die Kommunikation findet dabei primär einseitig statt: Die AdministratorInnen können Texte, Videos, Fotos, Sprachnachrichten, aber auch Umfragen an die TeilnehmerInnen versenden. Diese können dann selbst zwar keine eigenen Inhalte teilen, haben jedoch die Möglichkeit Reaktionen auf Nachrichten zu veröffentlichen.

Neben TeilnehmerInnen können die Channel AdministratorInnen weitere Mitwirkende und zukünftig auch Moderierende zu ihrem Kanal einladen. Admins, Moderierende und Mitwirkende sind dabei diejenigen, die Inhalte im Broadcast Channel veröffentlichen können. Admins besitzen dabei alle Rechte, während Mitwirkende auf das Veröffentlichen von Inhalte beschränkt sind. Diese Erweiterung der Content-Verantwortlichen ermöglicht dabei gemeinsame Inhalte wie z.B. Talk-Runden oder auch Live-Interviews zu erstellen.

Allerdings kann Reichweite dabei immer nur innerhalb eurer eigenen Community generiert werden.

Eine nützliche Funktion in den Channels sind die Frage-Prompts, mit denen Creator direkte Antworten und Feedbacks aus ihrer Community erhalten können. Eure FollowerInnen haben somit die Möglichkeit, aktiv an euren Inhalten teilzunehmen und euch wertvolle Rückmeldungen zu geben.

Wie erstelle ich einen Broadcast Channel?

Die Erstellung eines eigenen Broadcast Channels ist unkompliziert und in wenigen Schritten umsetzbar.

1.    Öffnet die Instagram App und klickt auf das Pluszeichen („Erstellen“)

2.    Wählt die Option „Channels“

3.    Füllt einige Informationen aus:

a.    Channelname

b.    Zielgruppe definieren

c.    Festlegen, ob Kanal in eigenem Profil angezeigt werden soll

4.    Bestätigt „Broadcast Channel erstellen“

Der erstellte Broadcast Channel ist ab jetzt in eurem Instagram-Postfach im ergänzten Tab „Channels“ zu finden.

Hinzufügen weiterer UserInnen zum Broadcast Channel

Nachdem ihr eine erste Nachricht in einem Broadcast Channel erstellt habt, erhalten zunächst alle eure FollowerInnen eine Information über diesen neuen Channel und dass sie ihm beitreten können. Möchtet ihr nun weitere Personen hinzufügen, könnt ihr dies auf zwei Arten machen: über Einladungslinks oder über eine Instagram Story.

Um einen Einladungslink zu erstellen, öffnet ihr den gewünschten Broadcast Channel in eurem Posteingang. Im Chat wählt ihr den Gruppennamen aus und klickt auf "Einladungslink". Diesen könnt ihr nun kopieren oder direkt über den Instagram Messenger versenden.

Zusätzlich steht euch in eurer Story der Sticker "Channel beitreten" zur Verfügung, um eure FollowerInnen auf euren Broadcast Channel aufmerksam zu machen und zur Teilnahme einzuladen. Zudem besteht die Möglichkeit bestimmte Nachrichten aus dem Broadcast Channel in eurer Story zu teilen, um eure FollowerInnen über entsprechendes Visual automatisch dorthin weiterzuleiten. Dies kann sowohl mit Nachrichten aus dem eigenen, als auch mit Nachrichten aus Channels, denen ihr beigetreten seid erfolgen.

Nach Teilnahme erhalten die FollowerInnen Benachrichtigungen über Updates, aber auch die Möglichkeit, den Channel jederzeit stumm zu schalten oder sogar verlassen zu können. Es besteht zudem die Option Nachrichten eines Creators über einen Broadcast Channel vollständig zu deaktivieren.

Alles in allem…

…hat Meta mit Broadcast Channeln eine weitere tolle Möglichkeit des Community Managements geschaffen.  Das Kommunikationstool ermöglicht es unter seinen FollowerInnen seine Core-Community zu identifizieren, diese weiter aufzubauen und ihre Interessen und Wünsche genauer erfassen zu können.

Es ist also keine Überraschung, dass Meta diese Option bald auch auf Facebook und im Messenger bereitstellen möchte.

Denkt jedoch daran, dass der Erfolg eures Broadcast Channels von der Qualität und Relevanz der Inhalte abhängt. Vermeidet daher Spamming und überlegt vorher genau, welchen echten Mehrwert ihr eurer Community mit dem Tool zu bieten habt.

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